Privacyverklaring Kletskouz Baby & Kids Conceptstore

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en webshop van Kletskouz Baby & Kids Conceptstore. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

Kletskouz Baby & Kids Conceptstore
Blikveld 30
3147 PD Maassluis
E-mail: klantenservice@kletskouz.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze webshop:

• Naam
• Adres- en woonplaatsgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bestel- en factuurgegevens
• IP-adres en apparaat-/browserinformatie
• Uw voorkeuren (bijv. voor nieuwsbrief)

3. Voor welke doeleinden verwerken wij deze gegevens?

3.1 Bestellingen en levering

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling
• Het afhandelen van betalingstransacties
• Klantenservice en communicatie over uw bestelling

3.2 Klantenaccount

• Het aanmaken en beheren van uw account op onze webshop

3.3 Marketing en communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (na toestemming)
• Het versturen van serviceberichten

3.4 Websitefunctionaliteit

• Verbetering van de website en beveiliging
• Analyse van basisstatistieken

4. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

• Webwinkelsoftware & hosting: WooCommerce / Cloud86
• Betaalprovider: Mollie
• E-mailmarketing: Klaviyo
• Reviews: WebwinkelKeur
• Verzending: MyParcel

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die bij het bezoeken van onze website op je apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: hiermee verzamelen wij geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website. Deze cookies hebben geen of minimale gevolgen voor je privacy.
• Tracking- of marketingcookies: deze worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft. Ze helpen ons om inhoud en advertenties af te stemmen op jouw interesses.

Toestemming

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van tracking- en marketingcookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen van je browser.

Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

 

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Accountgegevens: zolang uw account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken en/ of bezwaar te maken tegen verwerking
• De gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon door een andere partij te laten uitvoeren.

In sommige gevallen is het mogelijkheid dat wij de dienstverlening niet langer kunnen voortzetten omdat een veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

U kunt hiervoor contact opnemen via klantenservice@kletskouz.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang.

9. Wettelijke verplichtingen

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk verplicht is.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.